Qualitätsmanagement

Unsere Kunden repräsentieren jeden Tag auf’s Neue den Dreh- und Angelpunkt unserer Qualitätspolitik. Die Prinzipien unserer Arbeit unterstehen dabei den Wünschen und Anregungen unserer Kunden. Wir betrachten uns als kompetenten, zuverlässigen und fairen Ansprechpartner und stellen uns der ständig dem Wandel unterstellten Wettbewerbssituation im Briefmarkt. Dabei agieren wir immer mit dem Ziel vor Augen, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und eine hohe Zustellqualität zu gewährleisten.

Grundvoraussetzung für die Erreichung unserer Qualitätsziele sind informierte, kompetente und interessierte Mitarbeiter. Jedem Mitarbeiter wird Raum gegeben, seine Arbeit mit Engagement und Motivation zu gestalten. Auf diese Weise trägt jeder einzelne Mitarbeiter wesentlich zur Sicherung der Qualität unserer Dienstleistungen bei.

Die Einführung unseres Qualitätsmanagement-Systems erfolgte im Jahr 2006 auf der Grundlage der Zertifizierung gemäß DIN EN ISO 9001:2000. Basis für die Weiterentwicklung dieses Systems ist die derzeitig aktuelle ISO 9001:2008.