Südmail segelt auf Erfolgskurs: Die Kundenbefragung 2011 bescherte gute Noten und Lob, aber auch genau die konstruktive Kritik, die dazu beiträgt, den Service in Zukunft noch kundenorientierter zu gestalten. Mehr als 400 Kunden aus allen Branchen wurden bei der seit 2006 jährlich stattfindenden Umfrage gebeten, einzelne Bereiche nach dem Schulnotensystem zu bewerten. Daraus ergibt sich ein aussagekräftiger Querschnitt aus der gesamten Region. Die  beachtliche Rücklaufquote von über 40 Prozent sichert ein repräsentatives Ergebnis, das erlaubt, den Hebel zur Qualitätssteigerung optimal anzusetzen: Bei den Wünschen der Kunden.

 südmail Kundennewsletter Nr. 10 (646 KB)